ME

Услуги · AI-боты

AI-боты для Telegram, Instagram и сайта.

Бот-ответчик на Claude Haiku 4.5 квалифицирует заявку, эскалирует жалобу менеджеру, экспортирует лидов в CRM. Тот же стек, что в нашем продукте AI-ответчика — Bun + Hono + Anthropic SDK, self-hosted на вашем VPS. Без подписок к внешним SaaS, данные у вас.

Технологический стек

На чём собираем (по состоянию на 2026).

Bun (runtime)TypeScriptHono (web framework)Claude Haiku 4.5Anthropic SDKOpenAI APITelegram Bot APIManyChat (Instagram-мост)Google Sheets APIBitrix24 RESTamoCRM RESTSQLiteDocker · ComposeCaddyVPS (self-hosted)

Что входит

Полный цикл — от прототипа до развёртывания и обучения менеджеров.

01

Бот-ответчик для Telegram (прямой Bot API) и/или Instagram Direct (через ManyChat-мост — Meta не даёт прямого API без бизнес-верификации)

02

Сценарий ответа на основе вашей базы знаний: цены, услуги, FAQ, рабочие часы. Источник — Google Sheets или прямой контент в коде

03

Квалификация заявки: распознавание дат, имени, телефона, типа запроса. Structured output на Claude Haiku 4.5 со схемой Zod, таймаут 7 секунд, fallback «уточню у менеджера» при превышении

04

Эскалация: жалобы, нестандартные вопросы, входящие звонки — падают в Telegram-группу менеджеров с пометкой «срочно»

05

Экспорт лидов: Google Sheets / Bitrix24 / amoCRM. Очередь экспорта на диске — если внешний сервис лёг, данные не теряются

06

Кэш базы знаний 5 минут, last-good копия на диске — Sheets падает, бот продолжает отвечать

07

Вечерний отчёт руководителю в Telegram: сколько диалогов, сколько лидов, средняя задержка, эскалации. Расписание по таймзоне клиента

08

Golden-set оценка качества на 30+ кейсах (RU + узб-латиница + узб-кириллица) — ловим регрессии при изменении промпта

09

Развёртывание на VPS клиента: Docker Compose + Caddy с автоматическим TLS

10

Документация по API webhook'ов, обучение менеджеров командам бота (/report · /pause · /broadcast)

Пакеты

От базового бота до AI-ответчика, связанного с телефонией.

Базовый бот

от $600 (~7,5 млн сум)

  • — 1 канал (Telegram ИЛИ Instagram через ManyChat)
  • — База знаний из Google Sheets
  • — Эскалация в Telegram-группу менеджеров
  • — Экспорт лидов в Google Sheets
  • — Развёртывание на вашем VPS
Срок
1–2 недели
Поддержка
по запросу
★ Рекомендуем

Multi-channel + CRM

от $1500 (~18,75 млн сум)

  • — Telegram + Instagram + сайт (web-widget)
  • — Интеграция с Bitrix24 или amoCRM
  • — Вечерний отчёт руководителю
  • — Golden-set оценка качества (RU/UZ)
  • — 1 месяц поддержки включён
Срок
2–4 недели
Поддержка
1 мес включена

AI-ответчик под ключ

от $3000 (~37,5 млн сум)

  • — Всё из выше
  • — Связка с Asterisk-телефонией (распознавание Whisper)
  • — Расширенная аналитика и дашборд
  • — SLA-поддержка, мониторинг 24/7
  • — Это базис нашего продукта — см. /products/ai-receptionist
Срок
3–6 недель
Поддержка
3 мес + SLA

— Стоимость пакетов — за работу под ключ: разработка, развёртывание на вашем VPS, обучение менеджеров. Хостинг и API LLM (Anthropic / OpenAI) оплачивается отдельно по факту: ~$10–80/мес в зависимости от трафика. Поддержка после запуска: от $300/мес базовая, от $1000/мес с SLA.

Хотите бота для вашего бизнеса?

Расскажите коротко — какой канал (Telegram / Instagram / сайт), какой сценарий, есть ли уже CRM. Пришлю архитектуру и расчёт в течение рабочего дня.

Обсудить задачу → — Резидент IT Park · Ташкент